Algemene Voorwaarden – Shoeple
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Shoeple, handelend onder de naam AY Commerce BV, gevestigd te Kerkrade, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72070846.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals een webshop.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen af te zien van de overeenkomst.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen derde.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
-
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping
-
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
-
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:
-
die om hygiënische redenen niet retour genomen kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken;
-
die speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt.
Artikel 8 – De prijs
-
De prijzen van de producten in het aanbod zijn inclusief btw.
-
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het aanbod.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
-
Indien een product defect is of niet naar behoren functioneert, dient de consument dit binnen een redelijke termijn te melden. De ondernemer zal kosteloos zorgdragen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
-
Indien levering vertraging ondervindt, of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 11 – Betaling
-
Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen te voldoen bij het plaatsen van de bestelling.
-
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten volgens deze procedure.
-
De consument dient klachten volledig en duidelijk omschreven binnen redelijke termijn in te dienen bij de ondernemer.
-
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een bericht met indicatie van de termijn.
Artikel 13 – Geschillen
-
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woont.
Artikel 14 – Bedrijfsgegevens
Shoeple.nl
Adres: Wiebachstraat 9, 6466 NG Kerkrade
KvK-nummer: 72070846
BTW-nummer: NL858973248B01
E-mail: info@shoeple.nl
